Konsta Karvinen

Uusimmat

Mitä on hyvä asiakaspalvelu verkkokaupassa ja miksi se on tärkeää

Verkkokaupassa ei luonnollisesti olla myyjän kanssa samalla tavalla kanssakäymisessä kuin fyysisessä kaupassa – verkkokaupassa ostosten tekeminen on perinpohjaisesti erilaista. Ostaja ei pääse fyysisesti koskettamaan tuotetta ja tutkimaan sitä, eikä vieressä ole myyjää vastaamassa kysymyksiin tai esittelemässä tuotteita. Verkkokaupan asiakas tarvitsee kuitenkin palvelua ihan samalla tavalla kuin kivijalkakaupan asiakaskin, ainakin jos verkkokauppa haluaa tehdä ostokokemuksesta sujuvan ja saada asiakkaan palaamaan ostoksille myöhemminkin. Millaista asiakaspalvelua verkkokaupan asiakkaat siis tarvitsevat ja miksi asiakaspalvelu on tärkeää?

Lue lisää

Osaavat kumppanit ovat tie menestykseen

Maksuturvan eCommerce Karting -tapahtuma järjestettiin taas syyskuussa jo kuudentena vuotena peräkkäin. Vuosittaisen tapahtuman tarkoituksena on ollut kerätä kaikki Maksuturvan keskeiset ohjelmistokumppanit saman katon alle keskustelemaan, verkostoitumaan ja tietenkin kisailemaan toisiaan vastaan enemmän tai vähemmän tosissaan karting- radalla. Tapahtuma onkin saanut hurjan suosion ja erityisesti tänä vuonna ilmassa oli todella lämmin ja ainutlaatuinen fiilis. Pääsimme myös nauttimaan uudistetusta ajokalustosta, sillä VM Karting Center oli ottanut juuri käyttöönsä uudet sähkökarting- autot ja olivathan ne ihan huikeita vehkeitä!

Lue lisää

Miksi Maksuturva on hyvä valinta suurille verkkokaupoille

Suurten yritysten toiminnanohjaukselle on tärkeää, että organisaation kokonaisarkkitehtuuri on suunniteltu tukemaan tavoitteiden saavuttamista, ja että valitut työkalut ovat tehokkaita. Verkkokaupan maksuliikenteen hallinnointiin kannattaa kiinnittää erityistä huomiota. Toiminnan tehostaminen ja asiakaskokemuksen parantaminen ovat mahdollisia, kun yhteistyökumppanina on asiantunteva maksupalvelun tarjoaja.

Lue lisää

Uusinta Twitterissä