Helppo palauttaminen lisää myyntiä

Lue lisää

Verkko-ostosten palautukset kannattaa automatisoida

 
 Suuremmat tilausmäärät verkkokaupassa ovat aina positiivinen asia - mutta tosin, enemmän tilauksia tarkoittaa myös sitä, että kauppiaalla on myös enemmän palautuksia käsiteltävänä. Verkkokaupan palautukset voi hoitaa todella tehokkaasti tai sitten palautusten käsittelyyn voi mennä paljon aikaa. Siksi palautustenhallinta kannattaa mahdollisuuksien mukaan aina automatisoida, jotta aikaa jää myös muuhun.

Lue lisää

Miksi suomalaisen verkkokauppaviikingin sotakirves ei pure?

Verkkokaupankäynnin merkitys on noussut tasolle, jolla sen roolia osana B2C-kokonaiskauppaa ei voi enää sivuuttaa. Muutokset kuluttajakäyttäytymisessä 2010-luvulla ovat yllättäneet monet kaupan alan konkaritkin, ja nyt vaihtoehtoja yritysten verkkokauppaprosessien ratkaisemiseen haetaan kiireellä. Noin kolme vuotta sitten SOK:n entinen pääjohtaja, vuorineuvos Kari Neilimo, väitti sähköisen kaupan yleistyvän niin nopeasti, että isoilla käyttötavaraosastoilla voisi pian pelata tennistä. Moni piti väittämää silloin yliampuvana, muttei välttämättä enää.

Lue lisää

Uusinta Twitterissä