Tehokas palautusten hallinta

Maksuturvan tarjoamien työkalujen avulla tuote- ja rahapalautusten käsittely hoituu tehokkaasti.

Lataa tutkimus - Verkkokauppojen palautuskäytännöt

Säästä aikaa ja rahaa hallitsemalla verkkokaupan palautuksia markkinoiden parhailla työkaluilla 

 

Maksuturva tarjoaa kaksi tehokasta ja kätevää vaihtoehtoa verkkokaupan tuote- ja rahapalautusten käsittelyyn: 

  • Rahapalautusten tekeminen Extranetissä kuuluu peruspalveluumme.
  • Tuotepalautusten käsittelyä tehostaa ja nopeuttaa lisäpalveluna saatava online-palautuslomake.

Online-palautuslomakkeella tarjoat asiakkaillesi nopean ja sujuvan tavan ilmoittaa palautuksista milloin ja missä vain.

 

Olen kiinnostunut palautustyökaluista

 


Hallitse rahapalautuksia Extranetissä

Lue lisää Extranet-palvelusta

Verkkokauppa saa aina käyttöönsä Extranetin, jossa verkkokaupan toimihenkilöt hallinnoivat rahapalautuksia kätevästi.

  • Verkkokaupan määrittelemän palautusajan aikana (esim. 14 pv maksusta) maksu voidaan helposti palauttaa tai hyvittää ostajalle joko kokonaisuudessaan tai osapalautuksena.
  • Palautus tai hyvitys tehdään maksutavasta riippumatta aina samasta paikasta, Extranet-palvelussa tai vaihtoehtoisesti rajapinnan (API) kautta.
  • Maksu palautetaan tai hyvitetään automaattisesti aina ostajan käyttämälle maksutavalle (pankki, kortti, lasku, erämaksu).

Ei enää vaivalloisia tilisiirtoja tai hyvityslaskujen luomista - teemme rahapalautuksista helpompaa!


Käsittele tuotepalautukset tehokkaammin online-palautuslomakkeella

Lue lisää online-palautuslomakkeesta

Online-palautuslomakkeella käsittelet tuotepalautukset ja hyvitykset tehokkaammin ja helpommin. Samalla tarjoat asiakkaillesi 24/7 itsepalvelukanavan, jossa he voivat ilmoittaa palautettavista tuotteista milloin vain, missä vain. 

  • Ei enää vanhanaikaisia paperilomakkeita – palautuslomake voidaan suunnitella ja toteuttaa verkkokauppasi tarpeiden ja ilmeen mukaisesti
  • Palautustiedon automaattinen kerääminen ja hyödyntäminen varaston ja ostojen suunnittelussa
  • Automatisoidut rahapalautukset ostajan käyttämälle maksutavalle verkkokaupan kuittauksesta
  • Online-palautuslomake toimii kaikilla laitteilla ja on mobiilioptimoitu

Online-lomake vähentää kontakteja asiakaspalveluun ja verkkokaupan osalta palautus hoituu kuittaamalla palautus vastaanotetuksi. Me hoidamme loput!


Online-palautuslomake pähkinänkuoressa

Tarjoa asiakkaillesi sujuva tapa ilmoittaa palautuksesta

Asiakas ilmoittaa tuotepalautuksesta online-palautuslomakkeella. Kauppias saa tiedon tulevasta palautuksesta heti.

 

Olen kiinnostunut palautustyökaluista

Palautusilmoituksen tekeminen

Käsittele verkkokaupan tuotepalautukset tehokkaammin

Verkkokaupan tarvitsee vain kuitata palautunut tuote käsitellyksi.

Tämän jälkeen Maksuturva hoitaa rahapalautuksen verkkokaupan puolesta.

 

Olen kiinnostunut palautustyökaluista

Tuotepalautus

Tee rahapalautuksista helppoa ja nopeaa

Rahapalautukset/hyvitykset hoituvat automaattisesti maksutavasta riippumatta.

Sekä maksuihin että palautuksiin liittyvä tieto löytyy kätevästi yhdestä paikasta.

 

Tyytyväinen asiakas palaa verkkokauppaan yhä uudestaan.

 

Olen kiinnostunut palautustyökaluista

Automaattiset rahapalautukset


Case Moda Aukia

Palautusten hallinta on muodin verkkokaupan keskeinen menestystekijä

Moda Aukian pakettiin kuuluu maksutapojen lisäksi Maksuturvan Tyytyväisyystakuu-palautustyökalut, jotka tehostavat verkkokaupan tuote- ja rahapalautusten hallintaa.

Lue koko case


Maksuturvan online-palautuslomakkeeseen luottavat jo mm. seuraavat verkkokaupat:

Palautustyokalut.png
Palautus-saastolaskuri.png