Tehokas palautusten hallinta

Verkkokauppa saa aina käyttöönsä Extranetin, jossa verkkokaupan toimihenkilöt hallinnoivat rahapalautuksia kätevästi.

• Verkkokaupan määrittelemän palautusajan aikana (esim. 14 pv maksusta) maksu voidaan helposti palauttaa tai hyvittää ostajalle joko kokonaisuudessaan tai osapalautuksena.
• Palautus tai hyvitys tehdään maksutavasta riippumatta aina samasta paikasta, Extranet-palvelussa tai vaihtoehtoisesti rajapinnan (API) kautta.
• Maksu palautetaan tai hyvitetään automaattisesti aina ostajan käyttämälle maksutavalle (pankki, kortti, lasku, erämaksu).

Ei enää vaivalloisia tilisiirtoja tai hyvityslaskujen luomista - teemme rahapalautuksista helpompaa!

Online-palautuslomakkeella käsittelet tuotepalautukset ja hyvitykset tehokkaammin ja helpommin. Samalla tarjoat asiakkaillesi 24/7 itsepalvelukanavan, jossa he voivat ilmoittaa palautettavista tuotteista milloin vain, missä vain. 

• Ei enää vanhanaikaisia paperilomakkeita – palautuslomake voidaan suunnitella ja toteuttaa verkkokauppasi tarpeiden ja ilmeen mukaisesti
• Palautustiedon automaattinen kerääminen ja hyödyntäminen varaston ja ostojen suunnittelussa
• Automatisoidut rahapalautukset ostajan käyttämälle maksutavalle verkkokaupan kuittauksesta
• Online-palautuslomake toimii kaikilla laitteilla ja on mobiilioptimoitu

Online-lomake vähentää kontakteja asiakaspalveluun ja verkkokaupan osalta palautus hoituu kuittaamalla palautus vastaanotetuksi. Me hoidamme loput!